Prefacio

La solución de los conflictos es parte de nuestra vida diaria los cuales exigen que tomemos decisiones y acciones para poder resolverlos; Depende de nuestra capacidad de negociación el hacer frente a estos conflictos y resolverlos de la mejor manera posible.
Aprender a negociar en un proceso de toda la vida, cuanto mayor son los desafíos, mayor es la necesidad de mejorar.
El éxito de las negociaciones no siempre se da por la capacidad con la que algunas personas contamos para desenvolvernos en el medio de la negociación; si bien es cierto que algunas capacidades son innatas algunas otras también son adquiridas ya que no se puede realizar una negociación efectiva sin que se lleve a cabo un proceso estructurado y planificado de …ver más…

La negociación busca eliminar esas diferencias, normalmente acercando las posiciones gradualmente hasta llegar a un punto aceptable para todos.
Para iniciar una negociación tiene que haber además interés por parte de los afectados en tratar de alcanzar un acuerdo.
Sólo con que una de las partes no tuviera esta voluntad de entendimiento no habría negociación.
La negociación es un medio básico para lograr lo que queremos de otros. Es una comunicación de doble vía para llegar a un acuerdo cuando persona comparten algunos intereses en común, pero que también tienen algunos intereses opuestos.

Cualquier método de negociación debe juzgarse conforme a tres criterios: Debe conducir a un acuerdo sensato, si el acuerdo es posible; debe ser eficiente y, debe mejorar, o por lo menos no deteriorar la relación entre las partes.
Un acuerdo sensato puede definirse como aquel que satisface los intereses legítimos de ambas partes dentro de lo posible, que resuelve los conflictos de intereses con equidad, que es durable y que tiene en cuenta los intereses de la comunidad.1

Frecuentemente se olvida que, al negociar, lo hacemos con alguien que al igual que nosotros quiere conseguir unos determinados objetivos. Y que si no los consigue, al menos en parte, difícilmente cooperará para que podamos conseguir los nuestros. Negociar de alguna manera es intercambiar; Negociar significa generar una preocupación, no solo por los intereses propios, sino