Examen ceneval español
Planeación Estratégica
DIEGO LOPEZ
ALEJANDRO MEJIA
ANDRES RODRIGUEZ
DAYAN RODRIGUEZ
ALEJANDRO RODRIGUEZ
RONALD SALAZAR
Bogotá Octubre 22 de 2009
Empresa BIMBO
Expectativas de los Clientes
1) Excelente atención
2) Excelente producto y/o servicio
3) Excelente calidad
4) Cumplimiento de pedidos
5) Satisfacción de necesidades
6) Superación de expectativas
7) Servicio posventa
8) Precio adecuado
9) Variación del portafolio
10) Flexibilidad y coberturas en la recepción de los productos
Expectativas de la Empresa
1) Proporcionar excelentes productos
2) Entrar en el mercado internacional
3) Competir en el mercado