Evolución de las Relaciones Públicas

Las Relaciones públicas son un campo profesional joven. Hay 5 tendencias que tienen relación con su crecimiento.

1. Crecimiento de grandes instituciones

2. Cambios, conflictos y confrontaciones sociales

3. Innovaciones tecnológicas

4. Creciente importancia de la opinión pública.

5. Crecimiento de la World Wide Web.

La primera experiencia americana

Cuando las colonias americanas estuvieron bien establecidas, se utilizaron la publicity y otras técnicas de relaciones públicas para promover diversas instituciones.

La colonización era, en muchos casos una mera cuestión comercial. Algunos de los primeros que utilizaron las RR.PP. y la publicity fueron: George …ver más…

al demostrarse el poder potencial de la publicity para respaldar la nación. En la II Guerra Mundial se creó la Oficina de Información para divulgar el mensaje de Estados Unidos, aumentó la producción de fábricas y las empresas consideraron la necesidad de disponer de profesionales en Relaciones Públicas que “hablen” por ellas.

Asesoría: La primer empresa de Relaciones Públicas de la nación fue el “Publicity Bureau”, se especializó en labores de agencia de prensa general, luego se crearon más agencias de Relaciones Públicas, las labores de asesoría eran muy pocas y los profesionales estaban muy lejos del poder ejecutivo. En 1935 se creó la “Newsom & Company”, que se limitó a asesorar empresas como Ford, General Motors y Jersey Standard.

Empresas: Luego de la II Guerra Mundial los problemas de la percepción de las empresas se disiparon en EE.UU. Arthur Page, el primer presidente de Relaciones Públicas de AT&T propuso cinco principios para el éxito de las relaciones públicas empresariales.

1. Garantizar que la dirección analice su relación global con el público.

2. Crear un sistema para informar a todos los empleados sobre políticas generales de la empresa.

3. Capacitar a los empleados de contacto para que sean comprensivos y educados con el público.

4. Crear un sistema de preguntas y sugerencias que lleguen a dirección.

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