Nombre: Jesus Ricardo Garcia Navarro
Matrícula: 2726052
Nombre del curso:
Tecnologías de información para los negocios.
Nombre del profesor:
Yolanda Cecilia Torres Silva
Módulo:
1.- Características de las tecnologías de información y de los sistemas.
Actividad:
7 Sistemas de Manejo de Recursos en la Empresa (ERP)
8 Sistemas de administración de la clientela (CRM)
Fecha: 27 de Julio del 2014
Bibliografía:
González, M., et al. (2012). Tecnologías de información para los negocios (3ª ed.). México: McGraw-Hill. Baltzan, P., Phillips, A. y Haag, S. (2009). Business Driven Technology (2ª ed.). EE. UU: McGraw-Hill Internacional.

Objetivo: Establecer una propuesta enfocada a utilizar los …ver más…

Estratégico
Los funcionarios consejeros de la mueblería han considerado la adquisición de dos terrenos ofertados por un privado con fines de apertura de tiendas, uno de los terrenos se ubica en Ocotlán mientras que el otro en La Barca, analizando la base de datos se detecta que en promedio se hacen dos envíos a Ocotlán al mes, por otro lado al igual que se hacen un promedio de cuatro semanales, por lo que presenta a la mesa directiva la decisión de adquirir el terreno de Ocotlán.

Ejemplos de ERP y CRM

Un ERP es un software de gestión integral que integra todas las facetas del negocio, incluyendo planeación, manufactura, ventas y finanzas, la ventaja de estas soluciones es que la información solo se introduce una vez y con ello ya está disponible para todos.

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SISTEMA CRM
La solución CRM de Microsoft, principalmente por su evidentemente fácil integración en los equipos, equipados con Windows, y con el cliente de correo Outlook, y las posibilidades de personalización que ofrecía.
Lo más importante fue