Evaluacion Por Resultados
3.6.1 Método de Evaluación por Resultados.
La fijación de metas como técnica unida a la evaluación del desempeño es básicamente un mecanismo para informar a los empleados sobre el progreso alcanzado frente a las metas fijadas; tal retroalimentación personal o impersonal absoluta o comparativa, puede incrementar la productividad.
Pasos:
1. …ver más…
Ejemplo: Excelente, muy bueno, normal, insuficiente, malo.
Retroalimentación.
Generalmente requiere de una o más sesiones. Se comenta el desempeño y el progreso del subordinado y se elaboran planes para cualquier desarrollo que se necesite.
Problemas del proceso de evaluación.
• Se construyen criterios inequitativos de desempeño.
• Se presenta incoherencia en las calificaciones dado que los jefes no sigan pautas basadas estrictamente en los méritos.
• Los jefes no consideran la evaluación como una oportunidad, sino como una obligación.
• Se desarrollan prejuicios personales.
• Se califican muy alto todos los factores por la presencia de un factor fuerte y destacable del empleado.
• Se sobrestime o subestime al evaluado por actuaciones anteriores, empatía, tener los mismo defectos del jefe (punto ciego), efecto de no quejarse, jefe perfeccionista, subordinado excéntrico, pertenecer a un equipo débil.
• Se presenta efecto de tendencia central, es decir, se estime a todos los empleados "normales" con puntuación en torno a la media de la escala.
• Se produce un efecto de indulgencia, es decir, las evaluaciones se agrupan en extremo positivo.
• Se evalúa por inmediatez, es decir, se tienda a evaluar por resultados recientes.
• Se evalúe por apariencia externa, posición social, raza, etc...
• Se comete un error lógico, lo cual sucede cuando el evaluador no entiende la responsabilidad que se le asigna.
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