EVALUACION ORGANIZACIONAL Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Planteamiento del Problema
La evaluación es un proceso de gran importancia dentro de cualquier organización, ya que es a través de este recurso que se pueden detectar las fallas administrativas o de servicio, entre otras. La evaluación es indispensable para establecer programas o planes que mejoren la estructura administrativa, así como para mejorar los servicios o productos que se ofrecen a los usuarios.
Se encarga de analizar el entorno de la organización y la organización misma. La valoración del entorno identifica las oportunidades y amenazas de la organización; al pronosticar los cambios, valoran su significado para la organización, y preparan las estrategias para enfrentarlas. …ver más…

Muchos consultores siguen creyendo que los problemas organizacionales se van a resolver contando con dinero y proporcionando capacitación. Los consultores tratan de solucionar todos los problemas organizacionales con capacitación. Muchos problemas profundos que la organización enfrenta no pueden resolverse con capacitación. Ellos necesitan procesos de intervención de largo plazo. La capacitación puede ser que no trate suficientemente a fondo los problemas y más bien puede producir resultados superficiales y de corto plazo.

* Las organizaciones que trabajan en entornos sumamente retadores están con frecuencia abrumadas por la magnitud de necesidades que encuentran. Como resultado ellas se atan a una cultura organizacional. La cultura organizacional les toma mucho tiempo y les deja poco espacio para la reflexión interna y el aprendizaje.

* Varias organizaciones carecen de un sistema de monitoreo y evaluación, en ambos niveles personal y dirección. El problema es más serio en los niveles de dirección. Dado que no tienen un sistema de monitoreo y evaluación efectiva, las organizaciones no son capaces de una evaluación objetiva, para saber si están o no, logrando progresos.

Mejorando el uso de la Evaluación Organizacional.
El desempeño organizacional en todos los niveles (eficiencia, efectividad, impacto, legado y transformación) es dependiente de la