Contenido

Análisis del entorno 3
Análisis del Micro-entorno 3
Análisis del macro-entorno 5
Tendencias de la industria automotriz 8
Análisis del comportamiento del consumidor 9
Proceso de decisión de compra 9
Tipo de comportamiento de compra del consumidor 10
Perfil del consumidor. ¿Quiénes son los consumidores? 11
Conclusión 12
Anexos 13

Análisis del entorno

Análisis del Micro-entorno

Antes de comenzar con este análisis hay que dejar claro qué problemáticas surgen dentro de una empresa que opera en un cierto mercado, es decir, podemos hacernos preguntas como, ¿cuál es el poder negociador de los proveedores y especialmente de los consumidores?, ¿qué competencia potencial existe y qué sustitutos están presentes en …ver más…

La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de las empresas y de la industria. En nuestro caso, podemos apreciar que principalmente los compradores de automóviles buscan comodidad, disminución en tiempos de viaje y status como principales determinante de compra, pero muchas veces por falta de acceso al mercado financiero para poder costear este producto los hace sustituirlo por unos más baratos como lo es el transporte público. Pero dentro de la industria general no conforma un sustituto competitivo tan grande como lo generan sí las distintas marcas dentro de la industria unas con otras.
• Conclusión

Esta metodología permite conocer el sector industrial teniendo en cuenta varios factores como, el número de proveedores y clientes, el índice de crecimiento del mercado y los cambios tecnológicos. Estos factores nos lleva a determinar el grado de intensidad de las variables competitivas representadas en precio, calidad del producto, servicio, innovación; ya que, en algunas industrias el factor del dominio puede ser el precio mientras que en otras el énfasis competitivo se puede centrar en la calidad, el servicio al cliente o en la integración o cooperación de proveedores y clientes.

El análisis del sector industrial, determinar cuales son las fuerzas competitivas operantes en ella y que tan poderosas son, conocer la posición