1. INTRODUCCION

El negocio proyectado, pretende cubrir en parte una necesidad humana de alto nivel, que es la necesidad estética, mediante un servicio de Peluquería Exclusivamente a Domicilio.

Lo que amerita esta forma de servicio es que la mujer de hoy tiene menos tiempo para dedicarse a sí misma, a la vez que es una tendencia mundial que tanto el hombre como la mujer, cuiden cada vez más su aspecto personal. (ver anexo 1).

A partir de información recaba de los profesores Sergio Alvarez, Alejandro Doria y Alvaro Moré durante la realización de la carrera de analista en marketing como así también por datos suministrados de fuentes secundarias, se ha detectado que en los individuos se ha generado el deseo de contar con …ver más…

2.2 SITUACION LEGAL

Luego de haber consultado al Cr. Arnoldo Delgado con respecto a la personalidad jurídica más conveniente para llevar adelante este proyecto, se decidió la formación de una S.R.L. (Sociedad de Responsabilidad Limitada). (ver anexo 3).

Las principales razones para esta elección fueron:

 Costo de iniciación inferior a una S.A. (S.A. USD 1500, S.R.L. USD 250)
 Administración más sencilla

2.3 FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO (LOGISTICA)

La solicitud del servicio se recibirá telefónicamente por las telemárketers, las cuales ingresarán los datos del cliente y el servicio solicitado en la computadora, que tendrá un software especialmente diseñado para “Easy Hair”.

Luego de ingresados los datos por primera vez, la telemárketer sólo con atender el teléfono tendrá en pantalla el nombre de la persona que llamó con todos los datos de la misma; de esta manera se irá formando una base de datos propia. Esto agilizará el funcionamiento, y permitirá saber si la persona que llama es cliente habitual o no, que servicios se realiza, que productos utiliza, si tiene algún profesional de su preferencia, etc., lo que le permitirá a la telemárketer saber que tipo de cliente está solicitando el servicio para comunicarle las promociones correspondientes (ver anexo 4).

Luego se le preguntará que servicios desea realizarse (esta