Lenguaje verbal y no verbal
Ambos canales de comunicación (verbal y no verbal) tienen una gran importancia en el paciente, por cuanto éste se encuentra generalmente en una situación de «dependencia emocional» y, por ello, tiende a fijarse más en el modo en que el profesional se presenta, en términos de conducta afectiva.
Las personas enfermas se sienten débiles e incapaces no sólo física, sino también psíquicamente; por ello, hay que procurar «conectar» con el enfermo en base a estos dos tipos de canales de comunicación. Para ello, es necesario que el médico y/o enfermera abandonen provisional mente su jerarquía de valores y su propio sistema de referencia y que «se ponga en el lugar del otro» para comprenderle a partir de su sistema de …ver más…

RECIBO Y ENTREGA DE TURNO DE ENFERMERÍA
OBJETIVO:
Informar los cambios físicos y emocionales más relevantes en relación con la evolución del estado de salud y los cuidados de enfermería realizados.
ALCANCE:
desde el momento en que se recibe el turno hasta cuando se hace entrega del turno
RESPONSABLE:
Enfermero en el turno de la mañana junto al auxiliar de enfermería, y en el turno de la noche se hará entre los auxiliares de enfermería.
PROCEDIMIENTO:
1. Saludar los pacientes
2. Iniciar la entrega mencionando el nombre, cama, diagnósticos médicos.
3. Informar las apreciaciones subjetivas y objetivas de enfermería.
4. Informar los signos vitales normales y alterados.
5. Informar y verificar: control de líquidos administrados y eliminados, medicamentos, dieta suministrada, sondas.
6. Verificar fecha, hora y estado de equipos conectados al paciente o de invasióndirecta.
7. Informar y verificar reporte de glucómetro.
8. Informar y verificar el estado de la piel, presencia de heridas, tamaño, condiciones, curación y evolución.
9. Verificar el estado de la higiene y demás datos objetivos mencionados en la entrega.
10. Informar acerca de los procedimientos médicos y de enfermería realizados.
11. Informar sobre exámenes de laboratorio y demás paraclínicos tomados y los pendientes.
12. Informar acerca de procedimientos pendientes. El presente Procedimiento es de estricto cumplimiento y su incumplimiento por parte del empleado que no se rija a lo