INTRODUCCIÓN
La Escuela Cuantitativa surge con la concepción de la investigación de operaciones durante la segunda guerra mundial. La preocupación de aplicar el método científico de investigación y experimentación en el mejoramiento de los armamentos y técnicas militares, llevo a los aliados a extender sus investigaciones de laboratorio al ámbito de las propias operaciones de guerra. Después de 1954, paso gradualmente a utilizarse en empresas públicas norteamericanas, y posteriormente en empresas privadas.
En 1654, el francés Blas Pascal estudió la teoría de la probabilidad, lo cual permitió que se popularizaran los juegos de azar en las ferias, donde el apostador profesional jugaba contra el parroquiano a los dados y akscartas, …ver más…

WALTER A. SHEWHART
Físico estadounidense creador del ciclo de calidad. Publicó el libro Economic Control ofQuality, el cual causó una revolución en los años veinte, sobre todo en la ATT (American Telephone andTelegraph), empresa que impulsó el desarrollo de la telefonía. Los componentes que conformaban el equipamiento de una red telefónica sumaban más de cien mil piezas, provenientes de todo el mundo.
Al subdividirse la producción en procesos y subprocesos, se limitó la acción del trabajador en la calidad completa del producto, como se hacía en los talleres de tipo artesanal; por esto, las grandes industrias y sus procesos productivos algunos mecanizados requerían verificar la calidad al terminar el proceso.

CICLO DE LA CALIDAD
Walter A. Shewhart desarrolló el ciclo de la calidad, que hoy se conoce como ciclo Deming. Para ilustrar conceptualmente la necesidad del análisis continuo de la producción y la calidad de los productos. Según este autor, había que acabar con el viejo sistema de diseña: un producto atractivo para el mercado y reproducirlo tantas veces como fuera posible para venderlo sin ajustes o mejoras, hasta que el mercado lo permitiera. En la unidad 14 se expone con mayor abundancia este tema.
GRAFICODECONTROL
Es una herramienta indispensable para el administrador, mediante la