Tabla de Contenido

Introducción 3

Aspectos Generales 4

ANGEL`S FASHION 5

Misión 5 Visión 6 Premisas 6 Objetivos 7 Metas 8 Estrategias 8 Reglas 8 Políticas 9 Procedimientos 9 Programas 10

Presupuesto 11

Organigrama 12

Conclusión 13

Recomendaciones 14

Bibliografía 15

Anexos 16

Introducción

Aspectos Generales

ANGEL`S FASHION

Reseña Histórica: Esta empresa surge ante las diversas necesidades del mercado femenino, de encontrar prendas de excelente calidad. Diseños novedosos, diversidad de productos y precios accesibles, todo esto en un conjunto; además de encontrarlo en un solo lugar, con instalaciones espaciosas, cómodas y aptas para recibir a sus clientes y poder …ver más…

• Generar altos ingresos en relación a los costos. • Ampliar nuestras tiendas a otros territorios, tanto nacionales como internacionales. • Adquirir nuestra propia línea de ropa, mediante la compra de acciones en alguna fábrica.

Estrategias:

• Ofrecer tarjetas de descuentos a clientes frecuentes • Ofrecer ofertas en temporada baja • Obsequios de cumpleaños a clientes frecuentes • Variedad de estilos, colores y tallas. • Apoyar eventos de bienestar social. • Ofrecer exclusividad tanto en la línea de ropa como de calzado. • Instalaciones espaciosas y acondicionadas.

Reglas:

• Cumplir con los horarios establecidos en la empresa • No fumar dentro del establecimiento • No utilizar el teléfono celular, mientras se atiende a un cliente • Evitar consumir alimentos dentro del establecimiento • No ingresar al local con animales • Si se daña una prenda al ser manipulada, deberá ser cancelada • Las devoluciones se realizarán en un lapso de 2 días y deberá presentar la respectiva factura. • Mantener el orden y el aseo dentro del establecimiento • Quien no acate estas medidas será sancionado.

Políticas:

• Utilizar ropa formal, no escotada. • Brindar la mejor