ESTUDIO DE MERCADO

LICITACIÓN PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE USO DE LA APLICACIÓN (ASP) PARA LA UTILIZACIÓN DE UNA SOLUCIÓN INTEGRADA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE QUE CONTENGA: (1) SISTEMA DE LMS, (2) SISTEMA DE REPOSITORIO DE CONTENIDOS, (3) HERRAMIENTAS APLICADAS A LA FORMACIÓN UTILIZANDO TECNOLOGÍA PARA DISPOSITIVOS MÓVILES Y (4) SISTEMA DE COMUNIDAD.

RESPUESTAS A PREGUNTAS REALIZADAS POR LOS PROVEEDORES

SEPTIEMBRE DE 2011

INTRODUCCIÓN A continuación se encuentran las preguntas realizadas por los proveedores interesados en relación con el RFI PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE USO DE LA APLICACIÓN (ASP) PARA LA UTILIZACIÓN DE UNA SOLUCIÓN INTEGRADA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE QUE CONTENGA: (1) SISTEMA DE LMS, (2) SISTEMA DE REPOSITORIO …ver más…

Por lo tanto el número de usuarios posibles dependerá de la evolución en el uso de tecnologías móviles y de la difusión que se haga de dichas herramientas, pero no pretende considerarse como un "servicio" aparte o desligado. Por favor explicar mas el requerimiento de niveles de servicio – Sección 6.2.2. Sistema de Monitoreo: se solicita incluir los intervalos de monitoreo, y los niveles de servicio que se garantizarán teniendo en cuenta éstas mediciones (estos parámetros se tendrán en cuenta para la definición de los ANS – Acuerdos de Nivel de Servicio para las aplicaciones). RTA. En este punto, se requiere que el proveedor proponga los intervalos de tiempo que aplicarán a los elementos susceptibles de monitoreo, los tiempos de respuesta de su aplicación y el porcentaje de disponibilidad que tendrá su aplicación. Es decir, el proveedor puede por ejemplo, definir cuántas mediciones hará mensualmente y cuál es el porcentaje de cumplimiento de dichas mediciones, frente a un nivel de servicio también definido por el proveedor. Por ejemplo, si se compromete a la que la página principal después de login, se servirá en máximo 5 segundos, establecer cada cuánto el sistema de monitoreo tomará dicha medición (por ejemplo 20 segundos), y sobre el total de mediciones mensuales cuál es el porcentaje de cumplimiento de ese ANS. Se busca en este punto diferenciar en Nivel de Disponibilidad del