1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.
2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

Desarrollo
1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

El propósito de la serie de normas ISO 9000, sirven en el desarrollo e implementación de sistema de aseguramiento de la calidad, para la gestión de calidad en las empresas, a través de sus normas que son practicas y sencillas, permitiendo que su aplicación sea en cualquier empresa ya que estas saben que para el camino de los mercados de hoy en día es mejorar su implementación para garantizar su competividad y …ver más…

- El modelo de la norma ISO 9004
La Norma ISO 9004 se recomienda como una guía para aquellas organizaciones cuya alta dirección desee ir más allá de los requisitos de la Norma ISO 9001, son Sistemas de gestión de la calidad con las Directrices para la mejora del desempeño, persiguiendo la mejora continua del desempeño, rendimiento y a la satisfacción de todas las partes interesadas.
Este modelo esta basado en ocho principios de gestión de la calidad donde su objetivo es la excelencia de una organización desde el punto de vista del su desempeño y satisfacción de los involucrados incluyendo a los trabajadores, los dueños, accionistas e inversionistas, proveedores y socios y la comunidad en su conjunto. Su estructura cuenta con un Anexo A para la "Autoevaluación" y un anexo B para la puesta en práctica de la "Mejora Continua".
Sin embargo, no tiene la intención de que sea utilizada con fines contractuales o de certificación estando orientada a una mejora del rendimiento y a la satisfacción.

- El modelo de la norma ISO 19011
Este modelo de norma establece las directrices sobre la Auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad y Ambientales, permitiendo su aplicación de las auditorías de cualquier sistema de gestión, permitiendo auditarlos de forma independiente o de forma conjunta e integrada. Ayuda a establecer y gestionar el programa de auditoría, definiendo el alcance y los objetivos del mismo.
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