1. Definición del concepto del producto (Phlip Katier) un producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un evento, una experiencia, un lugar, una organización, una información o una propiedad.

2. Definición de servicio (en marketing)

Conjunto de actividades que buscan responder a una o mas necesidades de un cliente

3. La mezcla de productos son:

• Variedad

• Calidad

• Diseño

• Características

• Marca

• Envase

• Servicios

• Garantías

4. Nombra las características propias de un servicio que permiten diferenciarlo de un producto

• la intangibilidad (un servicio no puede verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes …ver más…

¿Qué son los productos de consumo?

están destinados al consumo personal en los hogares

12. ¿Cuáles son los productos de negocios?

Son los de reventa, su uso en la elaboración de otros productos o provisión de servicios en una organización

13. ¿Cuáles son los productos según su durabilidad y tangibilidad?

Este tipo de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio

14. ¿Los productos según su durabilidad y tangibilidad se dividen en?

• Bienes Duraderos

• Bienes no duraderos

• Servicios

15. ¿Cómo se dividen los productos o bienes de consumo?

• Compras o bienes de conveniencia

• Especialidades

• Bienes no buscados

16. ¿Cuáles son los bienes de conveniencia?

Son aquellos que suele adquirir el consumidor con frecuencia, inmediatamente y con el mínimo esfuerzo comparativo y de compra (Cigarros, jabón, periódicos)

17. Define los bienes de especialidades

Son bienes con características únicas y/o identificación de marca, por lo que un grupo compradores esta habitualmente dispuestos a hacer el esfuerzo especial para realizar la