Concepto e importancia de la comunicación en el equipo quirúrgico

En la atención de los pacientes la comunicación es importante para comprender sus necesidades, sentimientos y experiencias. Una comunicación clara entre colegas y colaboradores es asimismo importante porque genera la cohesión del trabajo de equipo y aumenta la eficiencia. Le da al equipo la información necesaria para establecer prioridades y trabajar de acuerdo con ellas. También ayuda a determinar los papeles o roles para que todos sepan que se espera de cada uno. Una buena comunicación aclara las relaciones y ayuda a determinar los límites sociales y profesionales, mejora los resultados y refuerza el trabajo en equipo, e incrementa la seguridad para el paciente. Una …ver más…

Hay quienes se sienten incómodos con el silencio. En el quirófano el silencio es importante porque hablar puede aumentar las probabilidades de enfermedades trasmitidas por el aire. Aun sabiendo eso a veces los miembros del equipo dialogan en exceso. Esto presenta un riesgo para el paciente.

Tono El tono o carácter es el entorno del mensaje. Refleja las emociones del emisor, como respeto por el receptor, opinión sobre el mensaje o la actitud hacia el receptor.

Escucha Las personas encuentran más fácil hablar con los que saben escuchar. La habilidad para escuchar exige una participación activa. La escucha pasiva conduce casi siempre a interpretaciones inadecuadas o a la incapacidad de responder a la información. Pueden perderse partes del mensaje si el que escucha está distraído o impaciente por hablar. Algunas habilidades de escucha son: -concentrarse en el emisor -no juzgar al emisor -pedir aclaraciones -si el emisor empieza irse de la idea principal de la conversación hay que hacerlo volver al punto inicial. -asegurarse de que ambos entienden el contendido del mensaje.

Diferencias culturales La comunicación con personas de culturas diferentes de la propia exige sensibilidad y una mente abierta. Todos estiman sus valores culturales y merecen que los demás los respeten.

Cualidades de una