Tarea para CEAC01.

1-. Laura, ha tenido que aprender a relacionarse en la empresa, ha comprendido que debe respetar unas normas y seguir el procedimiento establecido para transmitir la información.
El lunes Laura tuvo que comunicar a una persona que trabaja en la misma empresa que no lo gusta la forma que tiene de dirigirse a ella, y antes de hablar tuvo que pensar cómo decírselo, le surgieron muchas dudas pero al final lo hizo. ¿Puedes clasificar este comportamiento de Laura? ¿Hizo bien Laura en atreverse a decir lo que pensaba? Justifica tu respuesta.
El comportamiento de Laura es el correcto, aplicó la asertividad, es decir, expreso su opinión evitando un conflicto, aceptando que la postura de esa persona no tenía porque …ver más…

Comunicación de Grupo.
e).Se recibe un Fax confirmando los datos de un pedido. Comunicación de Entrada y Urgente.
4-. En la empresa ETC, S.L. donde trabaja Laura se ha producido una caída de las ventas, los órganos directivos analizan la situación y establecen un plan de actuación con un conjunto de medidas. Dentro de este plan está la disminución de la producción que conlleva una reducción de puestos de trabajo de un 2% que la empresa va a llevar a la práctica en el mes siguiente. La dirección solicita a los diferentes responsables de los departamentos que comuniquen esta situación y las medidas adoptadas a todo el personal de la empresa.
a).¿Cuál es el procedimiento más apropiado? Razona la respuesta. El procedimiento más apropiado es enviar una comunicación interna a través de los responsables de departamentos, los cuales a su vez la hagan llegar a sus trabajadores, informándoles de la situación y el plan de acción junto con las medidas a adoptar.
b). Clasifica los flujos de comunicación que intervienen y explica cómo se producen. Los flujos de comunicación que intervienen son de carácter Interno, Vertical y Descendente. Son Internos ya que se producen entre el personal de la empresa.
Son Verticales Descendentes porque se transita de arriba hacia abajo (de los jefes de los departamentos hacia los trabajadores.
5-. Debes ayudar a Laura a analizar