CASO PRÁCTICO III: COLONIAL FOOD SERVICES COMPANY

Seminario 101:
Albert Casals
Jana Cassi
Laia Flores
Sol Gago
Carla Giménez
Lorena Morán
Mari Lobo

CASO 3: COLONIAL FOOD SERVICES COMPANY

Datos de Kirby:

EUGENE KIRBY – 47 años
Experiencia en el sector – 13 años
Jefe de distrito – desde hace 5 años
Responsable de 8 directores con una plantilla total de 227 personas

Análisis de puntos fuertes y puntos de mejoras del Sr. Kirby:

El Sr. Kirby es una persona un tanto peculiar que tiene aspectos buenos y no tan buenos, así pues éstos últimos debería mejorarlos.

* Puntos fuertes: * Elevada experiencia y conocimientos técnicos. * Es un gran formador, sobre todo para las personas que se incorporan …ver más…

De las valoraciones que no tiene ni A ni B necesitaríamos conocer porque no cumple las necesidades del puesto, para poder analizar el problema.

Para iniciar la entrevista hemos decidido empezar por los puntos fuertes, continuar con los débiles y explicarle en qué debe mejorar, y para finalizar seguiríamos con los puntos fuertes, esto de cierta manera hará que Kirby se sienta cómodo y salga de la entrevista con un buen sabor de boca.

Creemos que es conveniente empezar por los puntos fuertes dado que es posible que Kirby esté nervioso porque a nadie le gusta que le evalúen y de cierta manera así haremos que se sienta mejor, explicándole que la empresa cuenta con él y que está satisfecho con su trabajo. Esto hará que Kirby se sienta motivado y valorado por parte de la empresa. Después seguiríamos con los puntos a mejorar utilizando el método de decir y escuchar, para que Kirby nos de su propia opinión y así poder recoger información sobre lo que él piensa y hacer un análisis. A continuación utilizaríamos el método de decir y corregir, para que Kirby se de cuenta de los puntos que ha de mejorar y así poder aplicarlos en un futuro. Para finalizar recurriríamos al método de decir y vender para persuadirlo y venderle los aspectos a mejorar,