* El diagrama de Ishikawa también llamado “Diagrama Causa-Efecto o Diagrama Esqueleto de Pescado” es una técnica que se muestra de manera gráfica para identificar y arreglar las causas de un acontecimiento, problema o resultado. Su creador fue el japonés Kaoru Ishikawa, experto en control de calidad.0
Origen del diagrama de Ishikawa
Karou Ishikawa diseño el Diagrama de Esqueleto de Pescado, este experto japonés, profesor de la Universidad de Tokio era reconocido por el tema de gerencia de la calidad * Uso del diagrama de Ishikawa
Entre los usos que tiene el diagrama de Ishikawa se reconoce las siguientes:
• Concentrar el esfuerzo del equipo en la resolución de un problema complejo.
• Identificar todas las causas y las causas