Wal-Mart
CASO

1.- Wal-Mart y P&G están trabajando como sistemas abiertos en íntima conexión con la finalidad de obtener sinergia de esfuerzos. ¿Cómo podría usted explicar mejor este aspecto?
Esto se debe a que Wal-Mart cambió su tradicional método de reposición de stock por uno más eficiente. Anteriormente éste hacía los pedidos a sus proveedores a medida que el control de inventario detectaba una falta de productos, en la actualidad, P&G es quien se encarga de dicho control en lo que respecta a sus productos. Es así que la decisión de aumentar o no el volumen de producto en inventario y de reponer el mismo en las góndolas está en manos de una empresa que conoce mejor el mercado, en este caso de pañales, que Wal-Mart.
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3.- Finalmente, ¿Cuál es la función de las fronteras organizacionales? ¿Defender, Limitar o Integrar?
Podemos decir entonces que la función de las fronteras organizacionales es integrar, ya que ayuda a que ambas estén informadas, el fácil intercambio y la dinámica del sistema se desarrolla mejor. Éste es un buen ejemplo de que la integración de organizaciones en determinados sectores de cada una de ellas optimiza el rendimiento de ambas empresas mejorando sus objetivos y procesos. En este caso las fronteras de ambos sistemas no están claramente delimitadas debido a la fusión de las organizaciones. Es decir, tanto el sector de compras de Wal-Mart como el de ventas de P&G (fronteras que interactúan) ejercen su trabajo con mayor naturalidad tomando uno al otro como una parte más de su sistema. De esta manera también podemos encontrar de P&G (integrantes de la frontera) trabajando en Wal-Mart.
4.- ¿Cómo se puede establecer entrelazamientos con otras empresas para mejorar el desempeño de la organización?
Una organización necesita medir la eficacia del trabajo ejecutado y realizar los ajustes que le permitan lograr sus objetivos. Evaluar el desempeño de las personas en su trabajo no es una tarea fácil, a menudo se plantean interrogantes, ante los cuales, las personas tienen respuestas muy diferentes.
Por sus objetivos e intereses parecidos o