CASO PRACTICO: FARMACIA SAN CARLOS

¿Cuáles son las competencias centrales de la farmacia?
Entre sus principales competencias centrales son la credibilidad y arraigo que la farmacia tiene por ser una de las primeras que se estableció en la ciudad de Aguascalientes.
Agregándole a lo anterior, su prestigio, capacidad instalada, calidad de sus productos y servicio, ubicación física, distribución única, facilidad para formar alianzas estratégicas y enfoque a clientes.

¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de una empresa como la farmacia?
Esta será afectada por la falta de una sucesión programada es uno de los factores que inciden en la pérdida de oportunidades de negocio y, en muchos casos en su …ver más…

¿De qué manera puede la farmacia afrontar el reto de que sus estrategias y tácticas sean comprendidas por todos los niveles que la componen?
Formando un equipo de trabajo que vincule a la gerencia general con sus mandos medios y operativos, el cual guíe sus acciones mediante una agenda de trabajo que incluya el análisis estratégico funcional y de negocio por nivel jerárquico y de conjunto; traducirlo en tácticas específicas y asociarlo con sus objetivos y metas.

¿Cómo se puede mejorar la cultura organizacional de la farmacia?
Alineando creencias, actitudes, valores, hábitos, costumbres, supuestos y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de la farmacia, fomentando el aprendizaje por medio de anécdotas, rituales, ceremonias, símbolos, lenguaje y actos diarios. Asimismo, amalgamando de manera paulatina la cultura burocrática prevaleciente basada en la formalidad, racionalidad y orden, con una cultura de clan sustentada en la equidad, cooperación y consideración. La conjunción de estos elementos privilegia el auge de un contexto cultural alto con una comunicación y relaciones personales más sólidas.

¿Por qué hay un vacío de liderazgo?
La propia dinámica y crecimiento de la farmacia ha propiciado que la dirección de sus acciones se centre más en el cumplimiento de funciones que en la capacidad de convocatoria. De esta manera, el poder, la