Caso Práctico: Desperdicios Industriales Casa Zetina 1. ¿Cómo influye la condición familiar en la administración de la empresa?

Al retirarse la señora Zetina y dejar en manos de sus hijos el negocio, sumada a características propias de empresas familiares como la carencia de una formación sólida en materia de administración, el exceso de confianza, la falta de esquemas de organización y control, sobretodo la ausencia de una preparación para la sucesión, provocaron el deterioro de la productividad, incrementos de los gastos de administración, pérdida de clientes y de comunicación, situación que causo su punto más alto con el debilitamiento de su posición en el mercado.

2. ¿Qué representa la dirección para una empresa de estas …ver más…

Debido a la muerte de uno de los fundadores comienzan a surgir ciertas diferencias en el proceso de toma de decisiones que van ocasionar conflictos administrativos y problemas financieros, los cuales al cabo de dos años, provocan la venta de la empresa.

3. ¿Qué representa para la farmacia la decisión de aplicar una auditoria administrativa?

Para la farmacia aplicar una auditoria administrativa representa identificar las oportunidades de mejora que le permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes y contar con condiciones de trabajo estables para su personal, es conveniente señalar que la iniciativa de implementar una auditoria obedece a la necesidad de establecer una infraestructura técnica para mejorar sustancialmente el desempeño de la empresa garantizar su crecimiento y disponer de toda una gama de posibilidades para hacer frente de manera congruente a las demandantes condiciones del mercado.

4. ¿Qué acciones deben tomarse para que los empleados de la farmacia identifiquen y acepten los enunciados de visión y misión?

Las acciones que se deben tomar en cuenta es el de capacitar a todo el personal en lo concerniente a este rubro, el funcionamiento de la empresa, adonde pretende llegar y cuáles son sus fines, a su vez se debe dar participación en la generación de ideas para la mejora empresarial, así como formar parte de la toma de decisiones para que se puedan sentir más involucrados en todo el