CASO TEXTRON COMPANY
Con el objeto de facilitar la preparación del caso, se propone centrar el análisis en los siguientes puntos: 1.- ¿ Cuáles son los objetivos de la compañía ? ¿ Con qué áreas claves cuenta Textron Company ? 2.- ¿ Cómo compite Textron Company? ¿Cuál cree Ud. es su ventaja competitiva ? 3.- ¿ Qué opinión le merecen los indicadores definidos por la compañía ? 4.- ¿ Qué le parece el equilibrio entre corto y largo plazo dentro de la empresa, a la luz de lo expuesto en el caso ? 5.- ¿ Qué efectos prevé tendrán los indicadores en la empresa ? 6.- ¿ Qué sugerencias haría a la compañía ?

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TEXTRON COMPANY Textron Company es un gran complejo industrial establecido en muchísimos lugares, dedicado a fabricar y comercializar …ver más…

Para encontrar una respuesta a esta pregunta, la empresa realizó un cuidadoso análisis de la naturaleza y el objeto de los aspectos fundamentales del trabajo realizado por cada unidad funcional, con el fin de escoger aquellos objetivos funcionales que fuesen de suficiente importancia en bien del negocio1en su conjunto y que se había de denominar "áreas clave de resultados".

Áreas Clave de Resultados A fin de determinar si un área, identificada de acuerdo con el análisis más arriba citado, era suficientemente fundamental para llenar los requisitos de "área clave de resultados", la empresa formuló un criterio en forma de la siguiente pregunta: "El fracaso continuado en esta área ¿impediría el progreso de Textron Company y su hegemonía dentro de una economía recia y competitiva, aún cuando los resultados de todas las demás áreas clave fueron buenos?". Como resultado del análisis y aplicación de este criterio se eligieron ocho áreas clave de resultados. Estas fueron las siguientes:

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La palabra "negocio" se toma aquí como refiriéndose a un departamento de productos, no a toda la empresa.

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1. 2. 3. 4. 5.