HOJA DE PREPARACION
CASO TEXTRON COMPANY

Con el objeto de facilitar la preparación del caso, se propone centrar el análisis y en los siguientes puntos:

1. ¿Cuáles son los objetivos de la compañía?
a. Tirar adelante un negocio, diversificado, creciente y rentable a nivel mundial.
b. Avanzar en investigación y desarrollo en cada departamento, para que pueda traducirse en nuevos productos válidos y útiles.
c. Realizar cada operación arriesgada de negocios de forma que consiga la aceptación del público y con resultados satisfactorios.
d. Diseñar, montar y comercializar todos los productos y servicios con una buena calidad y con valor agregado para el consumidor a precios justos.
e. Conseguir la confianza del público así como …ver más…

d. Con un personal competente y adiestrado que permitan satisfacer las necesidades actuales y futuras de la compañía.

¿Cuál cree usted que es su ventaja competitiva?
La mayor ventaja competitiva que tiene esta empresa es el esfuerzo empleado en investigación y desarrollo en cada departamento, permitiendo mejorar procesos, servicios, productos, que permiten elevar la calidad de los productos proporcionados.

3. ¿Qué opinión le merecen los indicadores definidos por la compañía?
El proyecto de indicadores implementados en esta compañía me parecen muy buenos, ya que es importante medir el avance y desarrollo de la estrategia en cada departamento, además de definir correctamente los factores de medición así como la complejidad de estos, para que el análisis de estos resultados proporcionen la información que se espera de ellos.

Todo ello sin restarle importancia al crecimiento y expansión de los negocios más rentables, sino que cada actividad debe llevar la pasión a cada actividad, proceso, servicio que diferencia a la competencia.

4. ¿Qué efectos prevé tendrán los indicadores en la empresa?
Estas mediciones son una ayuda para la formación de juicios y decisiones que permiten tener un diagnostico actualizados de la estrategia de la empresa en los diferentes departamentos, permitiendo que los directivos tomen medidas mucho más rápidas y eficientes, de esta forma se sustentara las decisiones que estos tomen.