Caso Stiler Chemical
Profesor: Andrés Muñoz
* Contextualización:
En 1988, Darrell Styler dejo la compañía West Star Chemical para iniciar su propio negocio en Oakland, california. Styler había sido un representante de ventas regional para West Star en el área de Oakland durante más de 12 años. West Star era el principal distribuidor de químicos de un importante fabricante con tres divisiones industrial, de agricultura y químicos institucionales.
Styler se dio cuenta que sus principales competidores solo competían intensamente por las grandes cuentas, dejando sin importancia a las más pequeñas, reconociendo …ver más…
* Contratar un nuevo vendedor por la temporada de vacaciones de Style como reemplazo.
Pro: Que Style aproveche de descansar y el nuevo vendedor aproveche el reemplazo como practica para adquirir experiencia.
Contra: Que no se cumpla la meta dada por Style.
* La empresa Style decidirán no contratar a ningún vendedor.
Pro: Que sus ventas sigan incrementando y no contratar a otro vendedor.
Contra: Al no contratar vendedores su rendimiento habitual de trabajo y rutina les llevara a un stress.
* Que solo se contraten vendedores en temporadas altas.
Pro: Que Style no va a estar tan estresado y va a rendir de mejor manera.
Contra: Que los nuevos vendedores lleven la información que obtuvieron en ese periodo a la competencia.
* Solución Final:
Contratar un nuevo vendedor y además establecer un nuevo plan de compensación y sistema de cuotas, este sistema será el siguiente:
Que tenga un sueldo base más bajo de 15 mil dólares anual, más un bono de beneficio (un viaje), las nuevas cuentas deben establecer según las capacidades del vendedor, siendo estas accesibles. Mas gasto de transporte 300 dólares, la cuota anual es establecer 500 nuevas cuentas de 100 dólares por pedidos de estos, se entregara un bono equivalente al 5% de estas cuentas.
Preguntas del caso:
1.- ¿Qué opina de la manera en que Styler ideo la compensación y los