Caso Ragazza

Resultados del diagnòstico en la empresa B. Unit realizado por Juan Carlos Letti:
La pesadez de respuesta de la organización ante los cambios del contexto.
Equipo gerencial de la B. Unit de la Ragazza lo encontró operando de acuerdo a estructuras rígidas de jerarquía, con todas las decisiones definidas como importantes en manos de sólo dos directores (Administración y Comercial)
Dentro de la estructura piramidal de dicha B Units, las funciones eran mantenidas separadas y las relaciones estructuradas en forma vertical.
Las gerencias operaban con muy poca o ninguna información compartida y coordinada entre ellas, como “silos” o compartimentos aislados.
Los empleados hacen sólo lo que se les dice que deben hacer; no …ver más…

Para reafirmar el concepto de nuevo estilo y cambio de cultura buscado dentro de la empresa, Juan Carlos Letti dio su mensaje fuerte con la eliminación del cargo de director General que el mismo ocupaba y lo reemplazó por el cargo de Gerente
General.(tomado de caso Ragazza). Con base en esto, el gerente general debe establecer la política de información que apoyarà la gerencia de gestión humana, quien será el medio de enlace entre empleados y empresa, actualizándose constantemente la información y tener un buzòn de sugerencias proponiendo actividades de emisión de opinión. Esto implica no solo escucharlos sino fomentar las discusiones, planteamiento y apoyo a nuevas ideas acordadas.

Segunda parte del análisis preliminar
La segunda parte del análisis preliminar del consultor, se abocó a detectar el comportamiento actual de la empresa, y resumió las actuales conexiones informales:
1. El gerente de ventas nacionales, no toma decisiones, sino que las consultas siempre con su Director(es pariente del mismo). Tiene una mala reputación interna, no es respetado y mantiene una postura distante con el Jefe de
Marketing.
Soluciòn propuesta: Escuchar a los empleados, ellos pueden proveer ideas creativas que automotivaràn su participación y desempeño a diario. La gerencia general puede proponer implementar beneficios innovadores que mejoren la