Caso práctico: “Diseñar por dinero”

1. ¿caracterizaría las decisiones de diseño de productos como problemas estructurados o no estructurados?

Problema no estructurado: problemas nuevos o inusuales. Para chuck este era un problema nuevo, que decidió investigar en otras compañías. Tanto que llego a la conclusión que el enfoque seria complacer las necesidades del cliente. Llegando a un nuevo método de tomar decisiones, transformando así la cultura de la empresa.
Nokia, BMW y Nike, son algunas de las empresas con más productos en el mercado, y con mucha demanda. Al momento de investigar, Chuck noto que estas compañías si tenían un sistema para pronosticar el rendimiento del diseño. Lo que nos lleva a la primera conclusión que estas …ver más…

2. Describa y evalúe el proceso por el que paso CHUCK para cambiar la forma en que se tomaban las decisiones de diseño. Describa y evalúe el nuevo proceso de decisiones de diseño

Chuck al ver que su equipo no confió en su palabra, decidió hacer una evaluación de las otras compañías y al hacer el estudio se dio cuenta que los planes que tenían ellos para lanzar sus productos futuros solo se basaban en el éxito de los productos que habían lanzado en el pasado y se pregunto “porque estas empresas que tienen gente tan experta en el campo no han desarrollado un método para saber exactamente y garantizar que el producto que van a lanzar dará buenos resultados”, luego de esto el decidió mostrarle a los clientes la pauta de lo que serian sus nuevos productos para que ellos mismos decidieran lo que les atraía y lo que no y dar ideas para mejorar los productos que ellos consumirían.
Con este método han logrado lanzar buenos diseños ya que los empresarios saben exactamente cuánto invertirán y saben que el producto será de buena demanda entre los clientes, prácticamente es decir “un producto ideado por clientes, para los clientes”.

3. ¿ Que criterios utilizo el equipo de diseño wirlpool para las decisiones de diseño? ¿Que opina sobre lo que implican esos criterios?

Los criterios del equipo de Whirlpool tenia grupos del enfoque al cliente y obtenían mediciones detallas de sus preferencias con respecto a estética artesanía desempeño técnico y