CASO:

INDUSTRIAS ELÉCTRICAS SEGAL

¿Cómo aplicar la Gestión de Calidad?
Se aplica a través de una herramienta de Gestión de Calidad que son utilizadas para detectar y solucionar la inmensa mayoría de los problemas que surgen en la organización.
Según Ishikawa, las herramientas aplicadas y utilizadas correctamente permiten la resolución del 95% de los problemas de los puestos de trabajo, quedando sólo un 5% de casos en el que se necesitan otras herramientas con utilización de métodos estadísticos mucho más complejos y avanzados. El caso de Industrias Eléctricas SEGAL
Para el caso hemos aplicado la herramienta Diagrama de
Afinidad dado que es utilizada cuando:
• El problema es difícil de entender o está desordenado.
• …ver más…

• Verificar la calidad de materias y controlar el stock.
• Contar con una terna de proveedores calificados, es decir que cumplen con el estándar de calidad requerido. Tercer Paso: Plantear Ideas
• Mejorar la comunicación entre gerentes sobre las acciones que se tomen sobre otras áreas.
• Medir y establecer indicadores de calidad en la producción para mejorar tiempos de entrega.
• Capacitar al personal y trabajadores para que tomen conciencia sobre lo importancia de la labor de calidad.
• Establecer los procedimientos de producción
• Establecer los estándares de calidad del producto.
• Capacitación al personal para que pueda suplantar en otras funciones de producción.

Cuarto Paso: Clasificar las ideas y presentar el diagrama.
Compromiso
Persuadir a Gerente
General y la
Superintendente a que se comprometan con los objetivos de la empresa que es recuperar el l iderazgo en la fabricación de productos eléctricos de alta calidad.
Mejorar la comunicación e ntre gerentes sobre las acciones que se tomen sobre otras áreas.

Programas de
Entrenamiento
Capacitar al personal y trabajadores para que tomen conciencia sobre lo i mportancia de la labor de calidad. Capacitación al personal para que pueda suplantar e n otras funciones de producción. Recursos

Calidad

Verificar la calidad de materias y controlar el stock. Establecer los