PERIODO 1986-1990
1- Cuál es la estrategia de Analog Devices en la segunda mitad de los 80?
La estrategia para la segunda mitad de los 80 se encontraba basada en lo siguiente:
• Énfasis en la calidad
• ADI contrata en 1986 a Art Shneirderman como vicepresidente de mejora de calidad y productividad.
• ADI busca que el proceso de mejora de calidad QIP, se convierta en una forma de vida en la empresa.
• Se introduce el concepto de Vida media para implementar el TQM.
• Los factores críticos de éxito u objetivos eran: innovación, productos de alta calidad y fiables, y proveedor atento.
• Se implanta el CMI
Los resultados obtenidos desde julio de 1987 a julio de 1990 fueron:
• Entrega a tiempo se incrementa de 70% a …ver más…

Qué información adicional quisiera ver incluida en el CMI? La información recogida como medio para implementar la estrategia, es una información optima para el cumplimiento la estrategia “Especialistas en Calidad”, producto que cada índice se relaciona con el cumplimiento del objetivo.

Las medidas en su conjunto ayudaban a:
a) Conexión entre los resultados de corto y largo plazo
b) Creación de cuadro de mando integral para cada división. Las divisiones tenían medios para negociar sus objetivos y determinar las vidas medias de sus medidas
c) Ayudo a cambiar las planificaciones de 5 años a realizarlas anualmente.

La importancia de las medidas financieras y las no financieras, es que se relacionan directamente, ya que las medidas no financieras deben ser óptimas para poder financiar las medidas financieras. La dirección de niveles inferiores asignaba menos importancia a las medidas financieras que las no financieras, porque se tiene mayor control sobre las no financieras.
La información adicional a incluir en el CMI es la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, la que debe incluir las habilidades y los conocimientos de las personas, sistemas de información e infraestructura, y proceso de cambio organizacional, que son dispensables para la sociedad, para crear un mejora y crecimiento a largo plazo.
PERIODO 1990-1996
4- Evalúe el CMI y los sistemas de planificación y control durante el periodo 1990 y 1995 en función de la estrategia de la primera