CASO 17. LAS ALIANZAS CON PROVEEDORES DE MERCADONA 2. ¿Cuáles son las razones, beneficios e inconvenientes de la relación de cooperación entre Mercadona y sus interproveedores? ¿Son similares para ambos socios?
La razón principal es que Mercadona tiene el objetivo primordial de conseguir la máxima satisfacción del cliente, y para ello mantiene una estrecha relación con sus proveedores, de manera que pueda otorgar mayor calidad al mejor precio posible.
Además, a través de estos acuerdos de cooperación la empresa consigue asignar más eficientemente la producción gracias a la consecución de economías de escala y economías de aprendizaje. Y puesto que Mercadona exige a sus proveedores que inviertan parte de sus recursos en innovación de …ver más…

Este inconveniente se plasma en el ejemplo de que en algunas fábricas pertenecientes a interproveedores de Mercadona existen oficinas de la propias para controlar y coordinarse entre ambas empresas. También podría darse el inconveniente de que algún socio redujera su compromiso con la calidad o la innovación, pero gracias al riguroso control que Mercadona lleva para con sus socios en este ámbito no tiene por qué ocurrir. Un ejemplo de este riguroso control, es que en los controles de calidad que se hace con los clientes de Mercadona están presentes sus interproveedores para mejorar la gestión de sus propias empresas.

4. ¿Qué factores, a su juicio, influyen positivamente en el éxito de esta relación vertical de cooperación entre Mercadona y sus interproveedores?
Hay dos factores clave que posibilitan el éxito de la cooperación: estabilidad e innovación.
La estabilidad de los acuerdos que firma Mercadona con sus interproveedores, con contratos que van de 15 a 25 años, es algo atípico en un sector cada vez más competitivo y más turbulento. Lo que busca la empresa es la satisfacción de sus clientes mediante precios bajos (SPB), sin necesidad de ofertas y con estabilidad en los lineales. Esto se consigue con confianza y estabilidad con sus proveedores. Si