Cargos de un hotel

3443 palabras 14 páginas
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Unidad I. Comunicación Verbal y no Verbal. I. Concepto de comunicación verbal. II. Propósitos de la comunicación. (informar, entretener, persuadir, improvisación) III. Cualidades de la voz. (tono, dirección, ritmo, entonación, expresividad, tonos de pausa, interpretación). IV. Comunicación no verbal. V. Concepto de comunicación no verbal. VI. Tipos de comunicación no verbal.

Evidencia de expresión oral y escrita 2. * Comunicación. Proceso de interacción y de intercambio de mensaje entre dos o más personas con la finalidad de alcanzar determinados objetivos.
Es la fuerza central de enlace que permite la coordinación de personas y el comportamiento organizado; es el acto o proceso de información, ideas,

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