Cadena de valor
Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de generar más beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva. El concepto radica en hacer el mayor esfuerzo en lograr la fluidez de los procesos centrales de la empresa, lo cual implica una interrelación funcional que se basa en la cooperación.
Cadena de valor
Cadena de valor
Entre los procesos centrales se encuentran:

Realización de nuevos productos.
Administración de inventarios (las materias primas y los productos terminados en los lugares correctos y en el momento correcto)
Trámite de pedidos y de entrega.
Servicio a clientes.

Cadena de Valor
“La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un …ver más…

Actividades Primarias
Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.

Actividades Primarias
Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.

Actividades Primarias
Servicio: de posventa o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

Actividades secundarias (o transversales)

Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas 'actividades secundarias':

Actividades Secundarias
Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.

Actividades Secundarias
Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.

Actividades Secundarias
Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.

Actividades Secundarias
Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor..

Pasos a seguir para realizar un diagnostico cadena de valor

- Diseñar la cadena de valor: de forma que todo lo que se realiza dentro de la empresa quede capturado dentro de una de las actividades de valor. El principio