ASIGNATURA:
SEGUROS Y FIANZAS

ENSAYO:
CONTROVERSIAS Y DELITOS EN MATERIA DE SEGUROS

INDICE

A manera de Introducción
Pág. 2
1. Controversias en materia de seguros
Pág. 3
1.1. Procedimiento conciliatorio ante la comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios
Pág. 4
1.1.1. La queja
Pág. 6
1.1.2. La reclamación
Pág. 7
1.2. Procedimiento conciliatorio
Pág. 7
1.2.1. Escrito de reclamación
Pág. 7
1.2.2. La junta de conciliación
Pág. 8
1.2.3. El juicio arbitral
Pág. 8
1.3. Emisión del laudo y el amparo
Pág. 9
1.3.1. Ejecución del laudo
Pág. 9
1.3.2. Los convenios
Pág. 11
1.3.3. Orientación y defensoría jurídica
Pág. 11
1.3.4. El juicio ordinario y el cumplimiento …ver más…

Hoy en día, con la CONDUSEF el Usuario tiene ventajas de esta atención especializada; por ejemplo, la ley otorga al Usuario el derecho de que, en la conciliación, un representante de la institución financiera le dé la cara y le responda, por escrito, mediante un documento con validez legal.

1.1. PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO ANTE LA COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENZA DE LOS USUARIOS

Es la etapa inicial de un juicio mediante la cual el juez que conoce de la causa conmina a las partes a llegar a un arreglo ahora bien, si bien es cierto que esta etapa se encuentra claramente establecido en el procedimiento judicial, no es menos cierto que se puede denunciar en cualquier momento un convenio mediante el cual las partes han conciliado sus diferencias. La solicitud de conciliación extrajudicial puede presentarse de 2 formas: en forma verbal o escrita. Ambas partes deben asistir a las sesiones de conciliación en forma personal, sin que puedan valerse de representantes. Con la excepción que cuando los solicitantes domiciliados en el extranjero pueden asistir a las sesiones de conciliación por intermedio de sus representantes que cuenten con facultades para conciliar. El tiempo que dura el proceso de conciliación extrajudicial es de 30 días calendarios, contados a partir de la primera citación, aunque puede ser prorrogado por acuerdo de ambas partes.
Admitida la solicitud de conciliación la primera sesión se programa dentro de los 5 días