CASO PRÁCTICO
PREGUNTAS:
1.- Realice un diagnostico general del estado del negocio, “Helados Deysi”, con énfasis en sus planes y su organización comercial, financiera y productiva.
Si graficamos con respecto a la participación en el mercado, la torta estaría dividida de la siguiente manera:

Con respecto a sus planes:
Vemos que existe un estado de conformidad de parte del dueño de la empresa, ya que, solo quiere mantener la empresa sin innovar, centrando su interés a sus demás inversiones, esperando dar en heredad a su hijo esta empresa. Este estado trae consigo los diferentes problemas que están ocurriendo dentro de la empresa, lo que en el corto plazo podría llevar a perder su poca participación en el mercado.
Área comercial:
No …ver más…

Vemos que las instalaciones son pequeñas e incómodas para sus trabajadores lo que hace un pésimo ambiente laboral y además no existe una persona encargada netamente a la supervisión de los procesos porque es el mismo administrador el que suple este puesto.

2.- Utilice alguna herramienta para la toma de decisiones, considerando amenazas en el mercado que presenta la empresa y la necesidad de enfrentar los cambios del ambiente competitivo.

La empresa “Helados Deysi” basará su nueva estrategia en una fuerte orientación al mercado.
Comprender a la perfección los mercados y a las personas que deciden la compra de los productos.
Que todas las funciones y divisiones de la empresa participen en las decisiones estratégicas y tácticas de mercadeo.
Que todas las funciones y divisiones de la empresa adquieran el compromiso de cumplir las metas de mercadeo y trabajen coordinadamente para utilizar al máximo las oportunidades del mercado y optimizar el uso de los recursos de la compañía.
Proporcionar un buen servicio de atención al cliente.
Desarrollar un estilo específico de dirección basado en el liderazgo, motivación de manera dinámica y el compromiso con el desarrollo del capital humano de la organización.
3.- Presente un nuevo plan con su perspectiva matriz de decisiones a tomar, y sus fundamentos.
Integrar la innovación a nivel corporativo
Supuesto: Los dueños inyectan recursos financieros