Artesanías Modulares Martins

Javier Aguinaga, Gerente General de Artesanías Modulares Martins, en la reunión mensual de gerencia, cuestionaba fuerte y directamente al Gerente de Producción; al Gerente de Mercadeo y Ventas y al Gerente de Compras y Almacenes, ante el informe del Gerente de Finanzas; de cómo era posible que habiendo aumentado la colocación de pedidos por parte de los clientes, contar con exceso de materias primas y materiales para atender toda la demanda y con personal altamente calificado en la planta, el nivel de ingreso no era el que se esperaba y estaban perdiendo participación de mercado!!

Artesanías Modulares Martins se fundó en el año 1987. El padre de Javier, Don Martín, trabajaba como Gerente General de …ver más…

La política que había establecido Javier era no incrementar el número de operarios principales (carpinteros y ebanistas), y si fuera necesario, contratar ayudantes y aprendices para que apoyen a cada uno de los operarios si fuera necesario. Esto desencadenó que cada uno de ellos solicitara hasta 4 nuevos aprendices y/o ayudantes para poder continuar con la programación, lo cual la mayoría de las veces no se cumplía. Además, Javier había dictado un política que no se podía tercerizar parte de la producción, porque sentía que podía perder el control y la calidad de sus productos.

Javier, salió de la reunión después de conversar con el comité de gerencia y fue directamente a la planta a ver qué sucedía. Lo que vio no le gustó nada: producto en proceso disperso por toda la planta, producto terminado no despachado y no almacenado, materias primas e insumos almacenados a la intemperie y sin el debido control, algunas máquinas que no estaban trabajando porque los materiales aún no eran liberadas de las estaciones anteriores. Lo que era claro es que no tenía capacidad suficiente para todo y seguían aumentando los pedidos. Se dirigió al área de contabilidad y vio que