CASO DE LA CROCCANTE

I. INTRODUCCION

El señor Luciano Soto es una persona emprendedora, un soñador, que muy joven decidió dejar a su familia, sus estudios en Europa y venirse en busca de oportunidades a Venezuela, donde se vio en la necesidad de comenzar como empleado de una fábrica, pero su capacidad de ser independiente y de asumir riesgos pronto lo llevan a plantearse nuevos retos y buscar la realización de su propio negocio. Uno de los aspectos que más llaman la atención de este empresario es su visión sobre la existencia de posibles mercados a explotar. Luciano tiene una visión de inversión, por lo que estudia continuamente el mercado, está siempre abierto a nuevas posibilidades.

II. OBJETIVO

Analizar la posible decisión …ver más…

 Nombre de la Empresa que labora, etc. Mediante la información almacenada, se podría enviar a los correos las promociones, ofertas, el menú del día, etc.

 Implementar servicio delivery, por monto mínimo de consumo, para lo cual deberá contratar personas que se encarguen del delivery, los pedidos se deberán recibir por teléfono y/o correo hasta una cierta hora de la mañana, luego se preparan los pedidos y salen al reparto con una ruta estructurada y con anticipación para llegar a todos los lugares.

 Ganar más clientes ofreciéndoles promociones, a través de una tarjeta que acumule puntos, stickers o sellos, y de acuerdo a su consumo se le dan descuentos, bonos adicionales, etc.

 Hacer oferta de consumo por el día de cumpleaños, con previa presentación del DNI, se podría obsequiar una bebida o un postre de preferencia.
Utilizando la base de datos se podría llamar a saludar al cliente y/o en caso de no encontrarlo al teléfono dejarle un mensaje de felicitación por su onomástico y enviar un correo electrónico con una tarjeta virtual diseñada con el logo y con imágenes que representen a la Croccante.

 Todas las promociones, ofertas y descuentos, deben variar cada cierto tiempo, siendo renovadas con ideas nuevas.

2. Ante las oportunidades de crecimiento que le plantea los amigos e inversionistas a Luciano Soto:

a) ¿Qué riesgos y beneficios potenciales ve usted