CAP 1. EL FUNDAMENTO DE LA TEORIA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACION GLOBLAL

• ADMINISTRACION: es el proceso de diseñar un ambiente donde individuos que trabajan juntos en grupos, cumplen metas específicas de manera eficiente. • FUNCIONES GERENCIALES (5): Planear, Organizar, Integrar personal, Dirigir, Controlar. • ELEMENTOS EXTERNOS QUE AFECTAN LA OPERACIÓN: Factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos. • EMPRESA: es un negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad y cualquier otro tipo de organización. • FUNCIONES GERENCIALES: Todos los gerentes realizan funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada función puede variar. • HABILIDADES GERENCIALES: …ver más…

• Dirigir: influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. • CONTROLAR: medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los sucesos se conformen a los planes. • COORDINACION: es la esencia del arte de administrar

RESUMEN PÁGINA 32 DEL LIBRO

CAP 2. ADMINISTRACION Y SOCIEDAD: AMBIENTE EXTERNO, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA

• Sociedad plural: es aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses, la sociedad incide en el ambiente externo de las organizaciones. • Tecnología: la suma total del conocimiento que tenemos de las formas de hacer las cosas. • Ecología: la relación de personas y otros objetos vivientes con su ambiente. • Responsabilidad social de las empresas: la consideración seria del efecto de las acciones de la compañía en la sociedad • SENSIBILIDAD SOCIAL: la habilidad de una corporación de relacionar sus operaciones y políticas con el entrono social de manera que sean mutuamente benéficas para la compañía y la sociedad. • ETICA: la disciplina que se ocupa de lo que bueno y malo desde el punto de vista del deber y las obligaciones morales • La ética en los negocios: se ocupa de la verdad y la justicia relacionada con aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad,