CASO BEN &JERRY´S
ANÁLISIS

El crecimiento de la empresa, desde sus inicios en 1977, ha sido sostenido a lo largo del tiempo. Rápidamente Ben and Jerry’s se transformó en un fenómeno comercial; vendía todo lo que producía y a tres años de su creación tenia crecimientos promedio del 60% anual, que provenía principalmente de la penetración de nuevos mercados, diferenciándose a través de la calidad del producto. Lograron mantenerse en el mercado y generar utilidades, con márgenes positivos, haciendo frente a la competitividad de sus rivales, nuevos competidores, nuevos desafíos de costos y producción, entre otros. Un ejemplo de esto se aprecia en el crecimiento 95 veces en sus ingresos; crecimiento 174 veces en su patrimonio; …ver más…

De esta manera, lograron una importante expansión geográfica y ganar ventas de mercado (con 12 mercados principales).
Ben &Jerry´s fue capaz de comprender a sus clientes finales y generar productos a gusto del Consumidor. Logró seguir las nuevas tendencias, por ejemplo con productos light y de esta manera fidelizar a sus clientes con la marca, la diversidad de productos y la imagen de empresa socialmente responsable.
Ben era el principal accionista de la compañía, por lo que sus intereses primaban en las decisiones de la empresa. Priorizaba lo social por sobre lo económico, por lo que actuaba de acuerdo a estas preferencias. El precio de la acción logró mantenerse relativamente constante a lo largo del tiempo.

Por un lado podemos decir que la misión social de Ben &Jerry´s ha mostrado ser una ventaja en el éxito comercial de la compañía ya que a través de su política de compensación 5 a 1 reconocen y valoran a sus colaboradores, sobre todo a los de menores recursos. Comparando los sueldos de trabajadores de igual rango en el mercado, los de Ben & Jerry´s tenían remuneraciones más altas que el resto.

Así también, como parte de su misión social, mostraban gran preocupación por temas medioambientales lo que generaba una imagen positiva en sus clientes. Dado que desarrollaban diversas actividades con impacto social, atraía la atención de los