Control
Se define control como el proceso que dirige las actividades de los individuos hacia el logro de las metas organizacionales. Los sistemas inadecuados de control provocan problemas que van desde el robo de los empleados. Alguna forma de control es necesaria, porque una vez que los administradores establecen sus planes y estrategias, deben garantizar que estos se cumplan, esto implica que son otros los que se encargan de hacer lo que se necesita y no algo inadecuado. Los administradores deben encontrar la manera de controlar lo que pasa en sus organizaciones, trátese de asegurar la creatividad, mejorar la calidad y reducir costos.
Según William Ouchi, se pueden utilizar tres estrategias para lograr el control en una organización: …ver más…

El tercer paso es la comparación del desempeño con el estándar, al comparar el desempeño con el estándar, el administrador debe tener en cuenta que algunas actividades admiten algunas pequeñas desviaciones, aquí se habla del principio de excepción administrativa, que establece que el control aumenta cuando la atención se centra en las excepciones o desviaciones importantes. El último paso es tomar las medidas correctivas, este paso garantiza que las operación de ajusten donde sea necesario a fin de alcanzar los resultados que se planearon en un principio.
Enfoques del control burocrático
Los tres enfoques del control burocrático son: el control preliminar, este se utilizan antes que las operaciones se inicien, incluso las políticas, los procedimientos y las reglas que se han diseñado para garantizar que las actividades planeadas se lleven a cabo en la forma adecuada; el control concurrente, se utiliza durante la ejecución de los planes, incluyendo dirección, supervisión y actividades de ajuste fino a medida que se les lleva a cabo; por último el control de