1-Estevão Marques foi promovido a Gerente de Produção da Tecno Componentes. A empresa produz materiais elétricos e está perdendo mercados devido aos seus elevados custos industriais e à consequente perda de competitividade.
Como Estevão poderia planejar seu trabalho?
2- Dora Lopes sempre foi uma pessoa muito desconfiada e relutante. Sua maior preocupação é que nenhum de seus funcionários fique vadiando nos corredores da fábrica. Quase sempre, Dora percorre as instalações para se certificar de que todos estejam trabalhando. Você acha isso correto. Como ela deveria proceder?

3-O primeiro passo de Estevão Marques como Gerente de Produção da Tecno Componentes foi começar a analisar os tempos e movimentos das principais operações da fábrica. Queria definir tempos-padrão para poder planejar o trabalho: qual o tempo médio de produção para cada produto e, consequentemente, saber quantos produtos poderia fabricar por hora, por dia, por semana, por mês. Isso lhe proporcionaria uma ideia do custo da mão-de-obra por produto. Como você poderia ajudar Estevão?
4-João Salgado é gerente da fábrica de motores da BMZ. Sua responsabilidade é manter a fábrica funcionando regularmente e com eficiência. João não consegue alcançar os padrões alcançados por outras fábricas concorrentes, que atingem uma média de 10.000bmotores anuais por empregado.João pretende melhorar a produtividade, que não chega alcançar 7.000 motores por ano por empregado. O que fazer?
5- O segundo. passo de Estevão