1) Quais as duas principais funções de um Sistema Operacional?

Gerenciar Recursos – O sistema operacional deve gerenciar a utilização dos recursos fornecidos pelo hardware, como processadores, memória, dispositivos de E/S, de modo que mantenha o controle sobre qual usuário/programa utiliza qual recurso, compartilhando os recursos entre os usuários/programas de modo seguro e sem conflitos.

Estender a máquina - O sistema operacional deve oferecer ao usuário uma maneira mais acessível de programar/utilizar o hardware do que as próprias instruções que este oferece. Por exemplo: o usuário não precisa saber qual a trilha e o setor do disco se deseja gravar alguma informação, apenas faz uma chamada ao sistema que estende as instruções de E/S, disponibilizando instruções mais amigáveis para estas e outras tarefas. Ou seja, o sistema operacional atua como uma interface entre o hardware e o ambiente de software.

2) O que é multiprogramação? Cite duas razões para se ter multiprogramação?

Multiprogramação é uma técnica utilizada em sistemas operacionais para maximizar o uso da CPU. Nesta técnica, a memória é dividida em várias partes que contém um job cada. Enquanto um job está fazendo uma operação de E/S, a CPU passa a executar outro job que esteja em outra parte da memória, evitando a ociosidade da CPU.
Uma razão para se ter multiprogramação é a maximização do uso da CPU obtida por esta técnica. Outra razão é o uso mais inteligente dos recursos de hardware (CPU, memória,