2.9 POSICIONAMENTO MERCADOLÓGICO Além de decidir em quais segmentos do mercado entrará, a empresa deve decidir sobre a preposição de valor – sobre como criará o valor diferenciado para segmentos-alvo e quais posições quer ocupar nesses segmentos. O posicionamento do produto é a maneira como o produto é definido pelos consumidores quanto a seus atributos importantes – o lugar que ele ocupa na mente dos consumidores em relação aos produtos concorrentes. (KOTLER, 2007, p.180) Os consumidores são sobrecarregados com informações sobre produtos e serviços e não conseguem reavaliar os produtos todas as vezes que tomam uma decisão de compra. Para simplificar o processo de compra, eles organizam os produtos, serviços e empresas em categorias e os ‘posicionam’ em sua mente. O posicionamento do produto é um conjunto complexo de percepções, impressões e sensações que os consumidores têm de um produto em relação aos produtos concorrentes. (KOTLER, 2007, p.180) Os consumidores posicionam os produtos com ou sem a ajuda dos profissionais de marketing. No entanto, esses profissionais não querem deixar a posição de seus produtos ao léu. Dessa maneira precisam planejar posicionamentos que darão a seus produtos mais vantagens nos mercados-alvo selecionados e desenvolver mixes de marketing para criar essas posições planejadas. (KOTLER, 2007, p.180)
2.9.1 Diferenciais Para algumas empresas, é fácil escolher sua estratégia de diferenciação e posicionamento. Por exemplo, uma empresa