BISCOITOS OLINDA
Recebido em 07.05.2013. Aprovado em 12.07.2013
Avaliado pelo sistema double blind review

Luis Fernando Hor-Meyll

hormeyll@iag.puc-rio.br
Departamento de Administração - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO) – Rio de Janeiro – RJ
- Brasil.

Patricia Carvalho

patricia.carvalho@petrobras.com.br
Petróleo Brasileiro S.A (Petrobrás) - Rio de Janeiro – RJ - Brasil.

Resumo
O caso foi desenvolvido para o ensino dos conceitos de segmentação de mercado e posicionamento de marcas, tendo sido utilizado com sucesso em disciplinas de cursos de graduação e de pós-graduação (lato sensu e strito sensu). Para acelerar sua penetração no mercado nordestino de biscoitos, Biscoitos
Nacionais, marca de abrangência nacional, decidiu adquirir a marca Olinda, tradicional na região.
Apresenta-se uma situação em que o gerente de marketing precisa decidir entre investir na marca Olinda
(que, embora nos últimos anos tenha perdido mercado por falta de investimentos, mas ainda ostenta significativa parcela na região), posicionando-a para atingir segmentos específicos; ou investir na marca
Biscoitos Nacionais, que, muito expressiva no sudeste e sul do País, era pouco conhecida no Nordeste.
Resultados de pesquisas de segmentação, mapas de similaridade e de imagem de marcas, são oferecidos para fundamentar análises e decisão. Sugerem-se perguntas a serem propostas no encaminhamento do raciocínio O caso permite aprofundar o conceito e o