Quando esse livro chegou as minhas mãos, eu tinha a impressão de que descobriria todos os segredos por trás da fabulosa fábrica de sonhos... Do lugar mais feliz do planeta, mas não encontrei nenhuma grande fórmula mágica para explicar por quê a Disney consegue manter a magia depois de tantos anos.

O que vemos nesse livro é o relato de várias situações que aconteceram ao longo da história da Disney, onde o autor apresenta a forma como a Disney conseguiu superar alguns obstáculos. Eis o primeiro problema desse livro.
Imaginem a Branca de Neve. No parque, ela é interpretada por uma pessoa, assim como eu e você. Logo, ela passa por problemas pessoais, assim como eu e você. Como a Disney consegue que a Branca de Neve nunca tenha um dia ruim?

Bem... ai começa o problema. Eles informam aos funcionários que eles estão ali para transformar a Disney no lugar mais feliz da Terra e que eles vendem felicidade, logo, é como se eles dissessem que não importa a sua vida por trás dos palcos. Quando você for a Branca de Neve, ponha um sorriso no rosto e vá em frente.
Ok. Todo mundo sabe que não podemos deixar nossos problemas pessoais interferirem no trabalho, mas isso é meio falso, não? É claro que eles não falam com essas palavras, mas a ideia básica é que os funcionários devem ser cordiais o tempo todo, que um bom ambiente de trabalho começa com o relacionamento que você mantém com seus colegas, e blá blá blá...

Vocês acham que os funcionários sentem-se felizes trabalhando no