TEORIA DA CONTINGÊNCIA – PAUL R. LAWRENCE E JAY W. LORSCH

O professor e estudioso Paul R. Laurence, ficou conhecido pelos seus diversos estudos, mas destacou-se no desenvolvimento da Teoria da Contingência.

A Teoria da Contingência foi baseada em pesquisas feitas em dez empresas, com três diferentes segmentos dos meios industriais: plásticos, alimentos empacotados e recipientes. Concluiu-se que os problemas organizacionais básicos são a diferenciação e a integração.

DIFERENCIAÇÃO: Consiste na divisão da organização em departamentos, cada qual desempenhando uma tarefa especializada para um contexto ambiental também especializado. Sabendo-se que, se houver diferenciação nos ambientes específicos, aparecerão diferenciações na estrutura e abordagem dos departamentos.

INTEGRAÇÃO: É o processo oposto, onde preferem se aglutinar, e assim ter unidade de esforços e coordenação entre vários departamentos, quando necessário lidar com ambientes externos, passam a segmentar em unidades, com funções específicas que podem ser, vendas, produção, marketing, e que por sua vez tratarão com segmentos específicos também, do universo exterior. Porém, é importante que esses departamentos façam um esforço convergente, ou seja, que se dirijam para um ponto comum e unificado, para atingir objetivos globais da organização.

DIFERENCIAÇÃO REQUERIDA E INTEGRAÇÃO REQUERIDA: Entende-se neste conceito que a empresa que mais se aproxima das características requeridas pelo ambiente