Técnicas de levantamento de requisitos
Um dos objetivos da Engenharia de Requisitos é ultrapassar barreiras de comunicação entre os clientes e usuários e os analistas para que os requisitos possam capturados e modelados corretamente
Dentre as técnicas mais importantes para a comunicação podemos citar três:
Entrevistas
Observação in loco
Encontros
Estas três técnicas são complementares e podem todas ser usadas numa mesma análise de requisitos. A entrevista é normalmente a primeira técnica utilizada. Analistas entrevistam clientes para definir os objetivos gerais e restrições que o software deverá ter. A entrevista deve ser feita de forma objetiva visando obter o máximo de informações do cliente. Diversas seções de entrevistas podem ser marcadas.
Na observação in loco os analista devem estar inseridos na rotina de trabalho da organização tentando entender e descrever as principais atividades que são realizadas. Na observação devem ser identificadas quais as atividades podem ser automatizadas, quem são os potenciais usuários, quais tarefas eles querem realizar com a ajuda do novo sistema, etc. A observação deve ser complementada com entrevistas específicas com os futuros usuários.
Os encontros são reuniões envolvendo analistas, clientes e usuários destinadas exclusivamente ao levantamento de informações, descrição dos problemas atuais e de metas futuras. Os encontros devem ser realizados em um local neutro (fora da organização) e normalmente duram poucos alguns