Exercício 1:
Para o desenvolvimento da competência administração e gerenciamento são considerados indispensáveis o conjunto de conhecimentos identificados para planejar, tomar decisões, interagir, gestão de pessoal. Com ênfase nas funções administrativas, destacam–se o planejamento, organização, coordenação, direção e controle dos serviços de saúde, além dos conhecimentos específicos da área social/econômica que permitem ao gerente acionar dados e informações do contexto macro e micro–organizacional, e analisá–los de modo a subsidiar a gestão de recursos humanos, recursos materiais, físicos e financeiros. Diretrizes curriculares nacionais do curso de graduação em Enfermagem. (BRASIL, 2003)
São finalidades e benefícios da gestão de recursos …exibir mais conteúdo…

A sigla PDCA é um anagrama para definir fases de um processo ciclico, cuja letra A representa:
A - Estabelecer metas e objetivos
B - Formular o planejamento
C - Executar o planejado
D - Verificar o que foi planejado
E - Agir corretivamente
Exercício 2:
Observe o quadro 1 a seguir e aponte a alternativa correta que descreve o tipo de ferramenta da qualidade que ele representa.
Quadro 18 - Modelo de folha de verificação no controle de acidentes de trabalho com perfurocortantes. Controle de acidentes de trabalho
Nunca
Às
Com
Muitas Sempre vezes frequência vezes Caixas de perfurocortantes são

lacradas quando se atinge o nível de segurança? Agulhas são descartadas corretamente Equipamentos de proteção individuais estão disponíveis e de fácil acesso?
Equipamentos de proteção individual são utilizados corretamente?
Fonte: Brevidelli, 2013
A - Fluxograma
B - Diagrama de Pareto
C - Diagrama de causa e efeito
D - Folha de verificação
E - Diagrama de dispersão
Exercício 3:
Fluxograma é uma representação gráfica dos passos de um processo. Ele é usado quando se pretende ter uma compreensão abrangente e integrada de todas as atividades ou decisões envolvidas no processo, o que é importante para detectar atividades redundantes ou desnecessárias ou outras falhas