FACULDADE ATENAS MARANHENSE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

CLAUDENIR SOUZA DA SILVA

RESUMO: LIVROINOVAÇÃO E ESPIRITO EMPREENDEDOR
PERTER F. DRUCKER

Trabalho desenvolvido na disciplina de Empreendedorismo do Curso de Administração, sob a orientação do Prof. Regivaldo Pereira.

Imperatriz
2012
CAPITULO - 3
FONTE: O INESPERADO

I

O SUCESSO INESPERADO

Nenhuma outra área oferece oportunidade mais rica para uma inovação bem sucedida que o sucesso inesperado. Em nenhuma outra área, as oportunidades inovadoras são menos árdua. No entanto, o sucesso inesperado é totalmente negligenciado; e, pior ainda, as administrações tendem ativamente a rejeitá-lo.
Neste capitulo temos o exemplo de uma das maiores lojas de departamentos de Nova York, a Macy’s, era especificamente uma loja de artigos de moda, não sabia como parar as vendas de aparelhos e utensílios domésticos, não que com as vendas estivessem perdendo dinheiro, mas pelo contrário, as margens de lucro eram maiores do que as de artigos de modas, e não havia devoluções e praticamente nenhum furto.
Embora eles costumassem vender utilidades principalmente para quem vinha fazer compras de moda, passaram a vender artigos de moda para quem vem comprar utilidades. As vendas das utilidades caseiras cresceram muito depressa e já correspondiam mais de 60% do total dos lucros. Para o presidente da loja, isso era anormal, por que pra ele as vendas dos artigos de moda deveriam ser a maior lucratividade da loja compreendendo