Questões de revisão Capítulo 2

2.1- É uma organização formal cujo objetivo é produzir produtos ou prestar serviços a fim de gerar lucro, vender produtos a um preço superior aos custos de produção.

São quatro funções básicas de uma empresa: produzir produto ou serviço; fazer marketing desse produto e vendê-lo; monitorar as transações financeiras e contábeis e executar tarefas básicas de recursos humanos, tais como contratar e reter funcionários.

2.2- Processos de negócios é um conjunto de atividades logicamente relacionadas que define como tarefas organizacionais específicas serão executadas.

Descrever quais tarefas específicas o funcionário tem de realizar, exigindo estreita coordenação para que todos os passos sejam executados …exibir mais conteúdo…

Esses sistemas usam uma série de modelos para analisar os dados, ou então condensam grandes quantidades de dados em um formato que possa ser analisado pelos tomadores de decisão, são projetados de modo que os usuários possam trabalhar com eles diretamente ou seja, incluem software de fácil interação com o usuário.

2.9- Os SPTs são comunente a fonte mais importante de dados para outros sistemas, ao passo que os SAEs são principalmente recebedores de dados vindos de sistemas de níveis inferiores, os outros tipos de sistemas também podem trocar dados entre si, e dados também podem ser trocados entre sistemas que atendem a diferentes áreas funcionais. Na maioria das organizações, as ligações entre esses diferentes tipos de sistemas não são rígidas, ao contrário dos sistemas integrados.

2.10- Porque ajudam as empresas a se tornar mais flexíveis e produtivas, ao coordenar seus processos de negócios de maneira mais estreita e integrar os grupos de processos, concentrando-se, assim, na administração eficiente de recursos e no atendimento ao cliente.

Os quatro aplicativos organizacionais integrados são: sistemas integrados, sistemas de gerenciamento de cadeia de suprimentos, sistemas de gerenciamento do conhecimento com o cliente e sistemas de gestão do conhecimento.

2.11-Sistemas integrados, também conhecidos como sistemas de planejamento