UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS – UFAL
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE- FEAC.

COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OBRIGATÓRIO.

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO

Daniella Vanessa F. dos Santos.

Maceió – 2011.

Identificação do aluno e do Professor Orientador

Daniella Vanessa Ferreira dos Santos - 2007G3228
Graduanda de Administração - Noturno - 9º Semestre
Área de estágio: Administrativa- Gabinete do Diretor Regional. Professor Orientador: Carlos André Silva Carneiro

Identificação da Organização Cedente

Razão Social: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
- Nome Fantasia: Correios
- Tipo de Organização: Pública
- Tipo de Atividade: Prestação de …exibir mais conteúdo…

• Fazer estudos de arranjo físico, tempos, métodos e movimentos e de distribuição de trabalho.
• Elaborar documentos referentes a normas e estruturas.
• Elaborar e manter atualizado os manuais de serviços, guias de instrução e gráficos organizacionais (organogramas, fluxogramas e demais diagramas).
• Implantar e controlar métodos voltados para a elevação da produtividade.
• Introduzir processos automatizados onde haja necessidade e vontade de viabilizá-los.

Por sua vez, Araújo (2007, p. 279) sugere que um programa de mudança pode ser implementado através de 7 procedimentos:

• Busca de contínuo suporte da alta administração; • Os condutores de processos de mudanças devem está conscientes de que o próprio processo, já é em si uma mudança importante para a organização; • A preparação da mudança deve evitar a expectativa de solução; • É importante saber o alcance dos vários programas de mudança; • Não se deve esperar resultados plenos e imediatos; • Os objetivos da mudança devem ser congruentes com os valores sociais mais simples; • Manter o controle permanente sobre o processo de mudança.

Sendo assim, o presente relatório através das atividades desenvolvidas no estágio, tentará demonstrar todo o aprendizado na prática da disciplina OSM- Organização, Sistemas e Métodos dentro de uma organização pública referente á prestação de serviços.

3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.

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