• Pergunta 1
2 em 2 pontos O processo de compra do consumidor, que sofre influências de fatores sociais, de marketing, e fatores situacionais, está dividido em 5 etapas. Quais são essas 5 etapas fundamentais?
Resposta
Resposta Selecionada: Reconhecimento da Necessidade, Busca de Informações, Avaliação das alternativas, Decisão de Compra e Avaliação Pós Compra.
Resposta Correta: [Nenhuma]

• Pergunta 2
0,8 em 0,8 pontos A teoria das necessidades de Maslow aplicada ao Marketing parte do pressuposto que os processos motivacionais que influenciam no comportamento de compra respeitam certos aspectos hierarquicamente delineados. Após satisfazer as necessidades de um estágio inferior, o consumidor passa, …exibir mais conteúdo…

Resposta Correta: a. Comportamento de compra complexo;
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Quando determinada compra exige um alto envolvimento dos compradores e existem muitas diferenças entre as marcas e produtos disponíveis estamos nos referindo ao comportamento de compra complexo. • Pergunta 6
0 em 0,8 pontos O processo de compra de uma roupa é muito mais complexo do que se pode imaginar. As roupas representam opções ideológicas, divisão de classes, opção social e de grupo mostrada através do objeto de ostentação.
Na hora da compra, para a maioria dos consumidores o “dizer que” é muito mais importante que o “servir para”. Isto significa que o aspecto ideológico supera o funcional. Ao entrar em uma loja de roupas, o consumidor não busca apenas proteger o corpo, mas sim transmitir alguma mensagem através dela. É importante perceber que um simples ato de compra de uma peça do vestuário parece algo inocente e sem carga ideológica, mas é muito complexo e cheio de significações. Fonte disponível em:
Tomando como base o texto acima e os conceitos estudados nessa disciplina, relacione as características abaixo aos respectivos aspectos sociais ou psicológicos: I. De uma forma geral, a roupa sempre representou uma marca das diferentes classes e indivíduos;
II. Se vestir representa uma espécie de espelho de si mesmo. No ato da compra, o consumidor está comprando uma imagem que ele faz de si